Aviso de Privacidad para la Protección de Datos Personales:

Por favor lea cuidadosamente y acepte los términos y condiciones siguientes antes de compartir cualquier dato personal o información con nosotros. Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos y condiciones del presente aviso, se le requiere que omita proporcionar dato personal alguno o información de cualquier tipo.

Para los efectos de este aviso de privacidad, se entiende por "High-Runner", "nosotros", "nuestros" o "nuestras" a High-Runner Supply Solutions S.A. de C.V. Al otorgar su consentimiento para que sus datos personales sean tratados de acuerdo con lo establecido en el presente aviso, se entenderá que usted ha revisado, leído y aceptado sus términos.

1. Identidad y Domicilio del Responsable:

High-Runner Supply Solutions S.A. de C.V., con domicilio en Ciruelos 126, Jurica Pinar, Santiago de Querétaro, Querétaro, CP 76100, México, RFC: [RFC PENDIENTE], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +52 446 144 4848.

High-Runner mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para garantizar la privacidad y protección de sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.

2. Datos Personales que Recabamos:

High-Runner recaba datos personales de manera directa a través de los formularios y procesos de compra disponibles en tienda.high-runner.com, con la finalidad de formalizar la adquisición de los productos solicitados y gestionar la relación comercial derivada. Los datos recabados corresponden a las siguientes categorías:

Datos de identificación: nombre completo, domicilio de entrega, ciudad, estado, código postal y país de residencia.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número telefónico.

Datos de pago: los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe, Inc. a través de su infraestructura certificada PCI-DSS. High-Runner no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de su tarjeta en sus propios servidores. La información de tarjetas de crédito y débito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de tienda.high-runner.com y cookies de sesión y analíticas.

High-Runner no recaba datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales:

High-Runner recaba y trata sus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias — sin las cuales no sería posible completar la relación comercial:

Procesar, confirmar y gestionar sus pedidos realizados en tienda.high-runner.com

Coordinar el envío y entrega de sus productos a través de la plataforma Envía.com y sus operadores logísticos (DHL, FedEx, Estafeta, 99minutos y otros)

Emitir comprobantes de compra y recibos electrónicos

Gestionar solicitudes de devolución, garantías y reembolsos conforme a nuestra Política de Devoluciones

Atender solicitudes, consultas, quejas y aclaraciones enviadas a [email protected] o al +52 446 144 4848

Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Finalidades adicionales — sujetas a su consentimiento y de las cuales puede oponerse en cualquier momento:

Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades del catálogo High-Runner

Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado internos

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades adicionales, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades adicionales", o enviando un mensaje de WhatsApp al +52 1 446 144 4848 indicando "Darme de baja". Su solicitud será atendida de manera inmediata.

4. Transferencia de Datos Personales:

High-Runner se compromete a no vender, ceder ni compartir sus datos personales con terceros, a excepción de los siguientes casos necesarios para la ejecución del servicio contratado o por obligación legal:

Stripe, Inc. — procesamiento seguro de pagos con tarjeta de crédito y débito

Envía.com y operadores de paquetería asociados — exclusivamente para ejecutar la entrega de su pedido (DHL, FedEx, Estafeta, 99minutos y otros operadores logísticos)

GoHighLevel (GHL) — plataforma tecnológica utilizada para la gestión de clientes, órdenes y comunicaciones

Autoridades competentes — en atención a requerimientos de información de autoridades legalmente facultadas para ello, así como autoridades financieras mexicanas conforme a la legislación vigente, sin requerir su consentimiento expreso en dichos casos

En caso de ser necesaria cualquier transferencia de datos distinta a las anteriores que requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos previamente para recabarlo.

5. Uso de Cookies:

El sitio tienda.high-runner.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar el contenido de su carrito de compras y realizar análisis estadísticos de uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio, incluyendo el proceso de compra.

6. Derechos ARCO — Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:

Usted tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales en posesión de High-Runner, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando considere que no están siendo utilizados conforme a lo establecido en este aviso, u oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita al correo [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO — [tipo de derecho]", incluyendo la siguiente información:

Nombre completo del titular y domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta

Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular

Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho

Cualquier elemento adicional que facilite la localización de sus datos

Para solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que las sustente.

High-Runner responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De resultar procedente, la resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un período igual, cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.

7. Revocación del Consentimiento:

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos. Para ello, deberá seguir el mismo procedimiento descrito en la Sección 6 de este aviso, indicando expresamente que desea revocar su consentimiento y señalando el alcance de dicha revocación.

También puede solicitar su baja de nuestra lista de contacto enviando un mensaje de WhatsApp al +52 1 446 144 4848 con el texto "Darme de baja", lo cual será tramitado de manera inmediata.

8. Cambios al Aviso de Privacidad:

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad será publicada en www.high-runner.com en la sección de Aviso de Privacidad, así como en tienda.high-runner.com. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio implica su aceptación.

9. Autoridad Competente:

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de High-Runner, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web www.inai.org.mx.