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Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes Términos y Condiciones, incluidos todos los términos adicionales y políticas a las que se hace referencia en el presente documento. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, clientes y cualquier persona que acceda al mismo.

Por favor lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no deberías acceder ni utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en tienda.high-runner.com. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en GoHighLevel (GHL), plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

1. Términos de la Tienda en Línea:

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad conforme a las leyes del estado o país de tu residencia. No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar cualquier ley aplicable en tu jurisdicción. El incumplimiento de cualquiera de estos términos dará lugar al cese inmediato de tus servicios.

2. Condiciones Generales:

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido, sin incluir la información de tu tarjeta de crédito o débito, puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes y cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión. La información de tarjetas de crédito y débito está siempre encriptada durante su transferencia a través de las redes mediante la infraestructura certificada PCI-DSS de Stripe, Inc.

Estás de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar cualquier parte del servicio, sin el expreso permiso por escrito de High-Runner.

3. Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información:

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto únicamente para información general y no debe utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar información más precisa y oportuna. Cualquier dependencia en el contenido de este sitio es bajo tu propio riesgo.

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4. Modificaciones al Servicio y Precios:

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios mostrados en tienda.high-runner.com incluyen IVA y están expresados en moneda nacional — pesos mexicanos (MXN). Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad de producto o servicio.

5. Productos:

Los productos disponibles en tienda.high-runner.com son guantes de protección industrial de la marca Superiorglove, fabricante canadiense. High-Runner es distribuidor autorizado de Superior Glove en México.

Posiblemente no todos los productos exhibidos tengan disponibilidad inmediata. La disponibilidad de productos puede variar; en caso de duda, puedes verificar disponibilidad contactándonos en [email protected] o al +52 446 144 4848.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor o pantalla de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, así como de limitar las cantidades disponibles por pedido. Todas las descripciones y precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier oferta de producto hecha en este sitio es nula donde esté prohibida por ley.

6. Métodos de Pago:

tienda.high-runner.com acepta únicamente pagos con tarjeta de crédito y débito a través de la pasarela de pago Stripe, Inc. Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y American Express. No se aceptan pagos en efectivo ni por transferencia bancaria SPEI a través de este canal.

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el 16% de IVA. El IVA no se suma al momento del checkout ya que está incluido en el precio mostrado.

El procesamiento de tu pago es 100% seguro mediante la infraestructura certificada PCI-DSS de Stripe. High-Runner no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de tu tarjeta.

7. Facturación:

Si requieres factura por tu compra, deberás solicitarla enviando un correo a [email protected] con tu RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y número de pedido. El equipo de High-Runner procesará tu solicitud de manera manual en un plazo de hasta 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud completa, en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm.

8. Exactitud de Facturación e Información de Cuenta:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. En caso de que modifiquemos o cancelemos una orden, intentaremos notificarte vía correo electrónico o teléfono proporcionado al momento de la compra.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluyendo tu dirección de entrega y correo electrónico, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

9. Política de Envíos:

High-Runner realiza envíos a todo México — 32 estados — a través de la plataforma Envía.com, que integra operadores logísticos como DHL, FedEx, Estafeta, 99minutos y otros.

Tiempo de procesamiento: una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles antes de ser enviados. Los pedidos cuyo pago sea confirmado antes de las 15:00 horas serán procesados el mismo día hábil. Los pagos confirmados después de las 16:00 horas serán procesados el siguiente día hábil. Los pedidos realizados viernes después de las 16:00 horas, sábado o domingo serán procesados el lunes siguiente.

Zona Centro (21 estados):

Envío estándar: MX$189 — 3 a 6 días hábiles

Envío express: MX$260 — 2 a 3 días hábiles

Envío sin costo: pedidos de MX$3,000 o más — 3 a 6 días hábiles

Zona Laterales (11 estados):

Envío estándar: MX$199 — 3 a 6 días hábiles

Envío express: MX$390 — 2 a 3 días hábiles

Envío sin costo: pedidos de MX$3,000 o más — 3 a 6 días hábiles

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico un número de rastreo y URL de seguimiento. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Un reenvío de mercancía por omisión o error en la dirección será cubierto por el cliente.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por condiciones meteorológicas, operativas o de temporada alta de los operadores logísticos, situaciones fuera del control de High-Runner.

10. Herramientas de Terceros:

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni responsabilidad. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo.

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12. Comentarios y Envíos de Usuarios:

Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios o cualquier otro material, aceptas que podemos utilizarlos en cualquier momento y medio sin restricción ni obligación de compensación. No tenemos obligación de mantener dichos comentarios en confidencialidad ni de responder a ellos.

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14. Errores, Inexactitudes y Omisiones:

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15. Usos Prohibidos:

Además de las prohibiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, se te prohíbe usar el sitio o su contenido para cualquier propósito ilícito, para solicitar a otros que realicen actos ilícitos, para violar cualquier regulación o ley aplicable, para infringir derechos de propiedad intelectual, para acosar, abusar, discriminar o dañar a terceros, para transmitir virus o código malicioso, para recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento, o para interferir con los elementos de seguridad del sitio. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al servicio por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

16. Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad y Uso del Producto:

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Aceptas que de vez en cuando podemos suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.

En ningún caso High-Runner, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del uso de nuestros servicios o productos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o costos de reemplazo, ya sea basado en contrato, agravio o cualquier otra teoría legal.

Limitación de Responsabilidad sobre el Uso del Producto:

Toda la información proporcionada por High-Runner en su sitio web, tienda en línea, materiales de comunicación y en los propios productos, tiene carácter orientativo y constituye únicamente una guía para apoyar al usuario en la selección del equipo de protección personal adecuado. Es responsabilidad exclusiva del usuario — y no de High-Runner ni del fabricante Superior Glove — determinar el equipo, modelo y talla correctos en función de la actividad, el entorno y los riesgos específicos a los que será expuesto.

Los productos distribuidos por High-Runner ofrecen resistencia a distintos riesgos conforme a sus certificaciones ANSI/ASTM, sin embargo, ningún producto es a prueba de riesgos, infalible ni garantiza protección total o absoluta contra accidentes, lesiones o daños de cualquier tipo. Se recomienda utilizar los productos estrictamente dentro de los parámetros y condiciones de uso establecidos por el fabricante.

El usuario es el único responsable de evaluar la idoneidad del producto para cada aplicación específica, considerando que las características, niveles y zonas de protección pueden variar según el modelo, talla, condiciones de uso, desgaste y mantenimiento del producto. High-Runner no asume responsabilidad alguna por daños, lesiones, accidentes o pérdidas derivados del uso incorrecto, uso fuera de los parámetros de fabricación, selección inadecuada del producto o cualquier otra circunstancia atribuible al usuario o a terceros.

17. Indemnización:

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a High-Runner y a sus directores, empleados, afiliados, agentes y proveedores, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero debido al incumplimiento de estos Términos y Condiciones o la violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

18. Divisibilidad:

En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, sin afectar la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.

19. Terminación:

Estos Términos y Condiciones son efectivos hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso si consideramos que has incumplido cualquiera de sus disposiciones, sin que ello nos exima de reclamar los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

20. Ley Aplicable:

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en el estado de Querétaro, México. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

21. Territorialidad:

Las compras y envíos realizados a través de tienda.high-runner.com aplican exclusivamente para el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

22. Acuerdo Completo:

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos publicados en tienda.high-runner.com, constituyen el acuerdo completo entre tú y High-Runner con respecto al uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior entre las partes.

23. Cambios a los Términos y Condiciones:

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de la versión actualizada en tienda.high-runner.com. El uso continuo del sitio después de la publicación de cualquier cambio implica tu aceptación de los mismos.

24. Contacto y Atención a Clientes:

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con tu experiencia de compra en tienda.high-runner.com, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

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